保險索償投訴局去年接獲659宗投訴個案 按年增2%

保險索償投訴局去年接獲659宗投訴個案，按年增加百分之2，主要涉及住院、醫療和旅遊保險。

在已處理的374宗個案中，有60宗保險公司與投保人達成和解，賠償金額241萬，涉及保單條款詮釋及投保人沒披露事實有關。

對於早前有保險公司向私家醫生發信提出，投保人住院須符合「醫療需要」才可獲賠償，保險索償委員會主席徐福燊指，目前未收到相關投訴，又認為保單條款寫得越清晰越好。