香港快運取消下月一至八日、來往日本和南韓十八班航班。縱橫遊說,有十一個旅行團受影響。民航處已要求香港快運提交詳細報告解釋。香港快運說深表抱歉,會盡力補救。
臨近國慶、中秋節旅遊旺季,香港快運十月一至八日取消十八班來往日本大阪、名古屋和南韓首爾的航班。
民航處指星期四收到香港快運通知,星期五同航空公司管理層見面,對方表示已聯絡受影響旅客,安排轉乘其他航班或退款。
又指外遊高峰期前夕,航空公司大幅改動航班,情況極不理想,仍正了解事件的原因,已要求香港快運提交報告。
對於香港快運安全培訓部門,被指導師人手不足,民航處指已密切跟進,要求航空公司盡快就人手不足,提交長遠解決方案。
有出發往東京的香港快運乘客批評航空公司的做法。盧先生表示:「透明度應該要高一點,尤其現在是旅遊高峰期。」
郭先生則指:「如果有這件事發生,假如又影響到我們,我們下次可能真的未必會再乘搭。」
縱橫遊有十一個準備出發往日本和南韓旅行團,大約二百多名旅客可能回程時受事件影響,滯留當地。
縱橫遊行政總裁袁振寧說:「最壞情況要延誤一、兩天,我相信會有航班返港,看看可否轉到其他航空公司,否則就延遲一日。如果延遲的話,基本上我們會找住宿、安排巴士,讓旅客多玩一天。」
有業界估計,香港快運在機組人員編制上出問題,或者有機組人員臨時請假,令航班不符合航空條例,被迫取消航班。