資科辦為「安心出行」誤刪針卡資料致歉 承諾日後推更新將做好測試
發佈日期: 2022-05-12 13:02
港澳
有市民更新「安心出行」程式後，「疫苗通行證」二維碼被刪除。政府資訊科技總監林偉喬致歉，承諾日後推出更新時會先做好測試。
近日有市民更新「安心出行」應用程式後，就出現這個情況。
酒樓經理黃先生說：「我本身不知道，後來上班，去餐廳食早餐就突然失效。唯一辦法是拍下來，即將針卡拍下來。我們這麼年輕都如此麻煩，年紀大少少會更加麻煩。」
他稱之後將「安心出行」更新至最新版本，電子針卡資料被刪除，要重新載入。
酒樓負責人就指，周二起陸續有食客發現「安心出行」程式無法讀取針卡資料。
酒樓負責人蘇萬誠表示：「突然變了紅色(針卡失效)，他很恐慌，所以要同事協助他。個別有一、兩個天天來，天天都有效，那沒辦法，就叫他上樓坐，等其家人取針紙來給我們看。」
當局解釋，「安心出行」日前推出更新版本，因技術錯誤，導致部分Google及華為用戶更新程式後，電子針卡等被刪除，其後推出新版本修正問題，資科辦至今收到約100宗求助。
政府資訊科技總監林偉喬稱：「就這件事非常抱歉，我們資科辦都責無旁貸。更新其實是一個很小的改動，但這個小改動，承辦商及我們資科辦亦都是測試未夠嚴謹。如果可以嚴謹些，已可避免問題。推出之前，去試一試測試版本，即用真的版本試一試，如果能做這個步驟，會做得更加好。」
他指，市民可以到疫苗接種網站輸入個人資料，取得電子針卡二維碼。資科辦亦正研究設立專線，讓遇到問題的市民致電查詢，預計一至兩周內公布詳情。
