各區居民陸續接獲快速測試套裝 有區議員指使用說明欠清晰
發佈日期: 2022-02-07 23:29
港澳
各區居民陸續收到快速測試套裝，有長者指收到都不懂得用，為甚麼那麼困難呢？
77歲的陳婆婆一個人住在油塘，她兩日前收到兩套測試包，但如何使用呢？說明書只有英文。
陳婆婆表示︰「我都不知道那有甚麼用，為甚麼有兩包這樣的東西，我都不知道。ABCD，除了這四個(字母)一點都不會，因為我們這棟樓有ABCD室，看習慣了。」
社區幹事張先生這一日上門教陳婆婆做檢測。他們掃描當局派發單張上的二維碼，打開全長30秒的教學片段，但講解如何使用檢測包的只有10秒左右。兩人反覆看片段，都是不明白如何用。
張先生最後要上網尋找其他詳盡說明，才了解整個檢測過程，陳婆婆也終於成功檢測。
有區議員指，快速測試套裝使用說明不清晰，連日來已經收到不少求助。
觀塘區議會主席柯創盛稱︰「我們期望特區政府可以更加以人為本，體貼用家的角度出發。其實說明書是可以中文顯示，或者簡單的圖片，字體可以加大。」
他建議當局設立有真人接聽的熱線，方便市民特別是長者可以求助。
