網上預約接種系統曾無法登入 有科技界人士指當局低估使用量
發佈日期: 2021-02-23 21:02
港澳
網上預約接種系統啟用的最初四十分鐘一度無法登入，日間部分時間就需要輪候約一小時。有資訊科技界人士認為，當局低估使用量。
本台凌晨零時嘗試預約時，網站顯示無法登入，再次進入後，預約系統提醒選擇接種的是科興疫苗，接種第一劑後，須28日後接種第二劑，系統會一併預約兩劑時間，名額先到先得，但點擊開始預約後，網站顯示要等待，換另一部電腦嘗試登入，就顯示要等近一小時。
約零時四十分恢復正常，先登記身份證號碼等個人資料，之後顯示疫苗副作用等接種須知，要逐項點選是否明白，有6至7項，以及再填寫接種兩劑疫苗的地點及時間，完成預約後數分鐘會收到短訊通知，整個過程須三十分鐘內完成。
不過，本台發現即使不屬於優先接種組別都可以成功預約，但系統有提示接種疫苗要出示證明。
創新及科技局局長薛永恒稱：「任何電腦系統有上限，昨日的確超越我們一般系統可以接受的容量，所以開頭有些『塞車』情況，我們調校了系統，大約(凌晨)十二時四十分系統非常順暢，完全不需要等待可完成有關預約。」
到下午約四時，網頁顯示未來14日預約已額滿。
有資訊科技界人士指，政府低估網站承受的容量，未有充分考慮到市民登入後，需時填資料。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示：「其實早些通知其他市民毋須再等，其實我三時許都開始排隊，排到四時許，入到系統時都已經無位，白白浪費一小時。」
當局在郵局及屋邨辦事處設櫃位，協助不懂上網的市民網上預約。不過深水埗這間郵局只有一個櫃位處理，上午至近中午一度有多人排隊，最後電腦系統故障，提早三小時關閉。
