有關補習及教材課程投訴增 包括涉不良銷售手法

發佈日期: 2016-10-17 18:47
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有關補習及教材課程投訴增 包括涉不良銷售手法
無綫新聞 TVB News
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不少家長希望子女「贏在起跑線」,報讀各類課程。但有關補習和教育課程的投訴上升,包括涉及不良銷售手法。

消委會一月至九月收到78宗有關補習及教育課程及教材的投訴,較去年同期多兩成。其中一宗個案,陳太的女兒經學校取得填色比賽表格,交表後收到一間公司通知,指有證書及贈品。在領取時被游說做語文能力測試,再購買約二萬元的教材。陳太之後向老師查詢,老師指教材「無甚特別」,陳太要求公司退款但被拒絕。

另一個個案,徐太指有推銷員上門正確說出其子名字、就讀學校及班別,聲稱進行學業問卷調查。她以為是學校「家訪」並登記功課支援服務,支付四千五百元。徐太其後向學校查詢,校方表明不會委託補習公司代勞。不過涉事公司方否認銷售內容不實,拒絕退款。

消委會宣傳及社區關係主席許敬文表示:「我們覺得手法很有問題,亦有機會觸犯《商品說明條例》的『誤導性遺漏』。因他整個過程中,首先令你印象以為他是學校的人,游說你簽名時不告訴你是收費項目。」

消委會指暫未見到有學校老師與商戶合謀。但提醒家長如遇到教材推銷,應先向學校了解。

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