旅遊業議會新任總幹事陳張樂怡出席本台節目《講清講楚》時指,會調查未能出機票的凱富旅行社是否涉及欺詐。她又指未來旅遊業條例生效後,對旅遊產品的保障會更大。
凱富旅行社懷疑因資金周轉有問題未能發出機票,大批原本打算聖誕回鄉的菲律賓傭工受影響,警方重案組接手調查。
接替董耀中、今日正式上任的旅遊業議會總幹事陳張樂怡出席本台節目《講清講楚》時指,會調查凱富是否涉及欺詐。
旅遊業議會總幹事陳張樂怡:「凱富聲稱是內部人手或系統問題,但我們非常相信旅行社在收取了人客的金錢後,當他們做了訂位,但最終沒把款項交往航空公司,這些訂位最終都是被取消,以至客人沒辦法上機。」
被問到會否涉及這間旅行社欺騙一些旅客?她表示:「有否欺詐成份仍要再進一步調查,是否可以恢復牌照和會籍要非常視乎它處理今次事件是否能圓滿解決。」
目前消費者如果分開買機票和酒店住宿,不需要徵收印花稅,亦因此不受旅遊業賠償基金保障。
陳張樂怡指立法會審議通過《旅遊業條例草案》後,只要在同一間旅行社購買同一個行程的機票和酒店,即使由不同家庭成員購買都要支付百分之0.15印花稅,如旅行社倒閉或旅程中出意外都受到賠償基金保障。
她又預計兩三年後成立的獨立機構「旅遊業監管局」,會取代旅議會負責監管導遊和旅行社。