港鐵西鐵綫南昌站,早上有列車故障。柯士甸站至美孚站列車服務,一度暫停個多小時。
服務受影響期間,有列車駛到柯士甸站後留在月台,職員指示乘客轉乘其他車輛。
港鐵在上午約9時50分宣布,一列往屯門方向西鐵列車,駛入南昌站時發生故障,美孚站至柯士甸站,來回列車服務都暫停。
而在美孚站,港鐵亦加派人手疏導乘客。
乘客陳小姐說:「站站停,但沒有講何時,只說南昌站有故障,稍等幾分鐘,但我已經上了車,騎虎難下,下不到車。現在真的沒辦法,遲到。」至於每個站等候時間多久,陳小姐表示:「等差不多超過五分鐘。」
期間西鐵屯門開出的列車只去到美孚。港鐵安排免費接駁巴士,行走美孚到南昌及柯士甸站,但有乘客批評港鐵指示混亂。
乘客馮小姐稱:「不知道如何轉車,一時又說在D出口轉接駁車,一時又說去荔景站,不知道如何。」被問到會否覺得資訊混亂,馮小姐稱:「少許混亂。」
服務受阻個多小時後,港鐵將故障列車移走。上午約11時15分,服務陸續回復正常。