有高鐵乘客指自助取票機取票過程順利

有使用自助取票機的本地乘客及內地旅客，認為取票過程順利。

乘客楊小姐表示：「很簡單，放回鄉卡下去，然後按照它的指示做。」

被問到用了多少時間時，她指：「幾秒鐘，我感覺上，好很多，很害怕『綠色櫃台』排隊。」

廣州旅客嚴先生指：「現在大家都有這種自動蠻方便，只要按照指示牌來取就好了。」