港鐵解釋,因無法向觀塘綫、荃灣綫、港島綫傳送車速指令,期間要改由人手操控,只能提供有限服務。正調查是否跟測試新信號系統有關。
港鐵三條路綫同時發生信號系統故障,港鐵指是中央控制中心無法向這三條綫傳送車速指令,列車停駛,要改為手動操作,只能提供平日繁忙時間兩成多的服務。港鐵指是第一次見。
港鐵常務總監金澤培表示:「自從這系統在九十年代後期應用營運以來,都沒有發生這樣的事故。不論在設計或維修手冊,也從沒有提過有類似情況會發生。」
至於真正成因,港鐵指要收車後下載數據調查,其中一個方向是研究是否跟測試新信號系統有關。
港鐵正更換新信號系統,以增加載客量,根據資料荃灣綫是首個完成。期間港鐵會在深夜測試新系統,到清晨首班車開出前,重啟舊系統。消息指凌晨四時許,工程人員已發現未能重啟舊系統。
港鐵車務總監劉天成說:「昨晚荃灣綫是有進行更新工作,是否有關,又為何早上預備開首班車時,觀塘綫、荃灣綫及港島綫都出現故障,這是我們要找出原因。」
港鐵指晚上信號或不穩定,市民要預留更多時間坐港鐵,又為事件致歉,並會擇日提供約半價的乘車優惠,答謝乘客體諒。
有港鐵乘客說:「不是價錢的問題,我想在心靈上,不能足以彌補我們的感受。」
另一名港鐵乘客稱:「很多損失,公司同事又上班難了。」被問到損失多少,她表示:「買了雨傘,坐了的士,用了百多元。」
港鐵指會成立專家小組調查今次事故。