國泰和港龍航空多個月前發現有九百多萬名乘客資料外洩,延至昨天才公布。國泰解釋要需時了解,向受影響乘客致歉。私隱專員公署表示非常關注事件,會展開審查。
國泰昨晚十時發出公告,指有約940萬名乘客資料外洩,包括姓名、電郵、電話號碼、護照號碼等資料,亦有430張信用卡的資料外洩,大部分是已過期的資料,其餘的信用卡資料不齊備。
國泰表示三月時,首次在資訊系統發現異常活動,到五月才確認有個人資料被不當取覽,為何延至昨天才公布,是因為需時調查事件的來龍去脈,不是隱瞞。
國泰航空顧客及商務總裁盧家培說:「當時我們只發現事件有端倪,亦了解到要處理客戶資料要十分小心,所以我們採取辦法是不能倉卒,但要很小心了解整件事,亦不想製造無謂恐慌。消息出了後,令到我們不少乘客擔心,我想借這機會向大家說聲抱歉。」
國泰表示,沒有證據顯示有信用卡資料被盜用,未來一、兩日會陸續通知受影響乘客。有議員不滿國泰拖延公布事件。
立法會保安事務委員會委員林卓廷指:「外洩到哪裡?為何有這事發生?很多香港市民非常憤怒。」
立法會保安事務委員會委員葛珮帆說:「拖延了超過半年才公布,這是不能接受,我覺得是應該要譴責。」
私隱專員表示非常關注事件,會主動接觸有關公司並展開審查。
私隠專員黃繼兒說:「尤其是航空服務上,覺得有信譽或者是香港人公司,期望可理解是較高。歐盟最新的規例上,如果發生類似事故,必須七十二小時內向監管機構通知。若果那麼多個月之後都不通知監管機構,在歐盟現行條例是難以接受,可能屬於違規。」
公署又提醒市民若發現航空公司個人帳戶或信用卡帳戶有不尋常活動紀錄,應該主動聯絡相關航空公司及財務機構跟進。