高鐵西九龍站票務系統一度受阻 有市民指售票安排混亂

高鐵西九龍站票務系統早上運作不順暢，售票及取票一度受影響，約一個多小時後，售票系統回復正常。

早上約九時，西九龍站的廣播指，由於票務系統發生故障，改為以人手售票，只能在票務處購買即場開出車次，或領取兩小時內開出車次的車票。至於內地鐵路單位售票櫃位，可以協助售賣即場，及預售其他車程的車票。售票系統在早上十時許恢復正常運作。有市民指售票安排混亂。

市民表示：「特意坐車過來，買不到票，在那邊排隊又過來這邊，這邊又(叫)過來中間，又到那邊，走了四、五回。」被問到安排是否混亂，他說：「肯定很混亂，真的很不行。」

亦有市民指：「買到(票)，不過他(職員)說你自己進去，你上哪一班車也不知，上到就上，上不到就不上，所以我不去了，因為都沒有預算，不知坐哪一班車，可能進去等兩小時也說不定，沒有不滿意，機器壞了，唯有改日再去，我們無所謂。很差勁。」