政府大約一個月前執行「檢疫令」,但會代要家居檢疫十四天、而沒有家人或親友支援的人免費提供物資。有社署社工工會指,政府沒有制訂指引,因此出現懷疑濫用情況。
進行家居檢疫的地址遍布各區,有約一千八百名會員的華員會社會工作主任職系分會,有近一半會員被調派支援檢疫人士,工會稱有會員面對不合理的要求。
華員會社會工作主任職系分會主席梁建雄表示︰「(政府指引)只是說為他們提供『基本生活所需』,但沒有所謂『基本生活所需』的範圍如何。我們都見到有不同的千種百樣的要求,包括有些人說不吃冰鮮肉、有些人說一定要吃某一種米、有些人要求吃一些不是我們經常吃的水果,士多啤梨諸以此類。有個別例子,一張單買了二千多元的東西。」
他說政府沒有明文規定援助次數也是問題。
梁建雄說︰「有些同事說有些單位,隔一天就打電話來。有些同事說三天內,一個被隔離的人就已經消耗兩公升的牛奶、九盒的豆奶飲品、八個米粉再加另外一堆即食食品。但他三天後再聯絡我們,我們都要送給他。」
梁建雄促請政府提供清晰指引,及加快實報實銷的流程。
梁建雄稱︰「一區每一天可能有三十至四十個召喚要求,可以計到每一個個案只要用幾百元,已用了兩萬元。我們的政府信用卡不會有很高的消費額,當那些卡用盡了信用額,我們就要自己掏現金去買。」
有社署社工也表示,處理檢疫人士要求並不簡單。
社署社工陳小姐(化名)表示︰「很考驗各位前線社工的基本常識。一個二人或三人家庭,每天的基本用量究竟是多少,也需要考慮他們的需要,也要顧及他們的尊嚴。」
她說,她所屬中心會將為家庭購物的收據傳給上級以便複查,防止服務被濫用。
政府早前在社交媒體發文,指社署向超過三千五百名家居檢疫人士提供支援,同時亦支援入住檢疫中心的人。署方會以合情合理為大原則處理這些要求。