Facebook及旗下軟件一度故障 專家指對食肆等行業帶來損失

社交媒體Facebook及旗下的Instagram和WhatsApp一度故障約六小時，目前服務已恢復正常，公司稱故障跟路由器設定出錯有關，行政總裁朱克伯格就事件道歉。有專家指，對零售網店、食肆及金融業等可能帶來損失。

每日活躍用戶近20億的全球最大社交平台Facebook經歷至少六小時的「全球癱瘓」，用戶無法瀏覽、發帖文或接收最新訊息；集團旗下的社交平台Instagram，還有即時通訊程式WhatsApp同樣無法運作。

事發在本港時間周一晚約11時40分，三大程式在無預警下中斷連線，有Facebook員工向傳媒透露，當時情況陷入混亂，他們無法連接公司內部溝通平台，接收電郵出問題，連數碼識別證用不到，導致無法進入辦公大樓及會議室，一度轉用其他公司平台工作。經公司搶修之後，到了本港時間清晨5時45分，三大程式平台陸續恢復運作。

Facebook公司解釋，由於負責協調數據中心網絡流量的主幹路由器設定變更有錯，導致服務中斷，但沒有資料外洩。行政總裁朱克伯格就故障道歉。

本港資訊科技專家方保僑指，這次「全球當機」，可能對部分地區及行業釀成重大影響。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑稱：「若果大家本來做推廣就做不了、網店可能無法運作，甚至有些大家做通訊的群組，本來可能是傳媒、金融、零售、餐飲業的群組，本來要即時通訊卻突然做不到，其實箇中損失是難以估計。」

方保僑呼籲企業，應在其他通訊平台制定後備方案，當主要使用的平台故障時，可即時轉移至另一個平台繼續業務。