長者安居協會接逾百宗「安心出行」查詢 當局爭取盡快優化程式

現時進入政府轄下大部分場所須使用「安心出行」。有協助長者的機構指近期接獲不少有關查詢，反映新安排為他們帶來不便。當局指會優化「安心出行」，爭取盡快完成。

本月起進入政府轄下大部分場所，包括公立醫院及食環署街市，都要停一停、掃「安心出行」，但這一步考起不少「老友記」。

鄭先生指出︰「我關注老人家，在這疫情中、在這措施中，完全被為難了。」

長者安居協會指，平安鐘服務熱線過去一星期接獲一百多宗有關使用「安心出行」的查詢。大部分詢問現時所用的手機能否安裝「安心出行」，以及怎樣使用等。

現時65歲或以上及傷殘人士等，獲豁免使用「安心出行」，但部分長者就有難言之隱。

長者安居協會行政總裁王虹虹表示︰「有位伯伯我們跟他解釋，但仍然很不開心、發晦氣，還說不去街市了，以後要太太買餸。原來伯伯完全不懂字，他不想在街市開口，求人幫忙『填報表』。」

協會指可以上門協助長者安裝程式，又希望政府提供更多資訊，方便長者理解新措施。

政府就指正研究優化「安心出行」，包括將介面改得更簡單，甚至用八達通及身份證資料代替「安心出行」作登記。

副政府資訊科技總監黃志光稱︰「有很多有心人、業界都給意見我們，我們一直收集中，研究技術方案及平衡很多東西，如用家的方便、場所運作人士的方便等。」

黃志光提醒市民不應以身試法，下載虛假的「安心出行」程式。政府提供熱線9617-1823，市民可用WhatsApp文字查詢。