調查指近六成受訪者不滿公院急症室服務 倡設機構統籌基層醫療系統

有團體調查發現，近六成受訪基層市民不滿公立醫院急症室服務，建議政府成立專責機構，統籌基層醫療系統。

社區組織協會在4至5月，訪問了241名基層市民，分別有半數及近六成受訪者不滿公立醫院普通科門診及急症室服務，主要是候診時間長、診症時段太短及很難預約。

香港老人權益聯盟副主席馮好珠表示：「排隊就排了幾小時，看就看了三分鐘，都不足。我們病人有需求，好想告訴醫生，但醫生沒有看你，入到去，他的樣子很嚴肅，又沒有笑容，有時心裡想說，但也說不出。」

調查亦顯示，只有半成受訪者從基層醫療提供者中得到資訊，令他們難以物色適當基層醫療服務；有七成人表示有需要時，第一時間會到公立醫院求醫，間接加長公營醫療等候時間。

社區組織協會幹事彭鴻昌稱：「很多時不知去哪裡求診，有些等到有專科門診覆診，就去專科那裡，可能和無關的專科說，自己其他病症，又或有情況是無辦法就衝急症室。」

香港老人權益聯盟主席李煥康說：「基層醫療有甚麼事、小問題，可以多些康健中心、多些社區護士站，這方面多些比較好，有甚麼事也可以去這些地方諮詢。」

組織又指，目前公營醫療服務單一，只能有病看病，未能提供長期護理，亦未設有預防、諮詢等功能，建議成立專責機構，管理基層醫療系統，成員應包括醫療、社會服務專業、病人組織代表等，並延長普通科門診開放時間及增加診症名額。

而因應有三成受訪者認為，私家診所費用昂貴，組織建議改善醫療券，增加資助市民使用私家診所等。