入境免酒店檢疫措施周一上午生效 酒店業界指退款需時籲耐心等候

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publish: 2022-09-25 01:30

By: 無綫新聞

入境免酒店檢疫措施明早六時起生效,屆時正檢疫的旅客可以提早回社區。有酒店業界指,措施由宣布至實施相距時間短,未必能迅速處理退款,呼籲旅客耐心等候。

政府周五宣布「0+3」當日正在泰國布吉玩的陳小姐,原定翌日回港,為了避開「檢疫監」,順便在泰國多玩兩天,計劃更改機票,周一才回程,但一直聯絡不到檢疫酒店取消,最終都是周六回港,目前在酒店隔離。

陳小姐表示:「當然煩躁加不滿,酒店大約1,300元一晚,這兩晚加起來約2,600元,2,600元在泰國絕對可租一星期酒店費,變相玩多一星期。」

她指至今酒店都沒有回覆她,連同泰國當地做的核酸檢測費用、折合約600港元,一共花多了3,000多元;而餘下房錢,酒店亦未有通知她何時退。

有酒店業界代表指,「0+3」由宣布到實施只有兩日多,業界要安排人手處理客人退房和退錢申請。

酒店業主聯會經理陳媛妍指出:「周五公布,周一已安排旅客離開,我們在人手上有少少調動,要安排多些人手。60多間(檢疫)酒店,要經銀行做退款,可能都要些時間,但我們承諾退款一定會退回給旅客。我想客人要預時間,可能兩、三星期或更長都有機會。」

她又提醒為免人多聚集,周一早上酒店或會按樓層安排住客離開,住客要留意酒店安排。

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