【獸醫海鮮價】消委會接獲投訴創近年新高 倡透明收費

消委會今年接獲與獸醫服務相關的投訴創近年新高，超過一半與價格爭議有關。消委會建議增加收費透明度。

Joey養了三年半的狗「夢夢」，早前不舒服要做手術，怎料在手術中死亡。Joey收到的帳單，更比原本提到的七萬元，多了兩萬元。

Joey指︰「有點像『海鮮價』、即沒有一個價錢牌，都是任由他怎麼說。舉例說夜診來到，他會告訴你，現在夜診大概會收多少錢，這樣就完了。」

消委會今年首九個月接獲28宗獸醫服務相關投訴，創近年新高，其中16宗與價格有關。

消委會總幹事黃鳳嫺表示︰「譬如說一顆藥丸可能要數元，怎料他有一個最低收費70元。雖然在那份守則及法例上沒有說不能收最低收費，但重點是資訊透明度方面，消費者是否事前已經清清楚楚。」

獸醫學會認為，獸醫收費與場地、服務等多種因素有關，出現收費爭議，可能是因為客人未能理解醫療細節。

香港獸醫學會主席Dr. Owen Swan稱︰「他們可能未能理解、獸醫嘗試解釋的狀況，或者究竟個案有幾嚴重。這可能不符合他們的期望，他們也因而不滿收費。」

2017年至2021年間，獸醫管理局共收到223宗投訴個案，但只有18宗進入紀律聆訊，全部未有結果。

有立法會議員認為，獸管局日後也應該在網站上列出違例獸醫名字，讓市民有更多資訊。

民建聯新界東北議員陳克勤表示︰「透明度可以提升的，特別是針對一些經常出現失德的獸醫，其實可以將他的名字公開，讓更加多人知道，避免再墮入這類陷阱。」

他建議，獸管局應聘請更多全職獸醫，甚至讓普通市民加入，擔當監察的角色。