[14:24更新] 手機應用程式顯示,周日前往廣州東站及南站的車票售罄,只餘候補位。
廣深港高鐵周日起復運,將全面實施電子車票,乘客實名購票後憑回鄉證入閘。車站下午二時重開售票,而網站就由中午12時起預售車票。
高鐵復運後將會全面使用電子車票,車票會乘客證件合二為一,系統會將車票資料與證件連結。乘客購票後,只需憑證件便可直接入閘乘車,流程是與全國高鐵看齊。
港鐵署理運營主管(高速鐵路)許振聲說︰「以前紙質車票時,我們要用實名驗證,以及檢察車票,所以需要幾分鐘時間。但我後面的自助通道,幾秒鐘內可以完成同一個程序,已經方便快捷很多。」
而復運初期,每日出售車票上限一萬,北上南下各五千。港鐵將高鐵西九龍站B1離港層重新布局,設立十條自助通道,以及六條職員輔助,入閘設施較以往增加一倍。
高鐵車票中午12時起在網上預售,市民可以透過中國鐵路「12306網站」或手機應用程式購票。市民即日可以購買星期日復運,至年初五即26日的車票。但開賣約20分鐘,西九龍站往廣州南、復運首日早上八時廿五分開出的首班車已經售罊。
市民經網站購票前要註冊成為會員,設立帳號名稱、密碼,填寫個人資料及回鄉證號碼等資料,並提供有短訊功能的內地或香港手機號碼。不過,即使成功註冊,都不代表買到票。網站指,我們身份未通過核驗,未能購買。根據官網顯示,要先持回鄉證前往車站售票處辦理身份核驗。
除了網站或手機應用程式購票,市民亦可經指定代理旅行社或親身到高鐵西九龍站售票處及售票機買車票。