高鐵西九龍站一度信號故障 4班來往福田及深圳北車次取消

港鐵晚上七時許公布，高鐵西九龍站發生信號故障，約半小時後指，高鐵服務逐步恢復正常，4班來往福田及深圳北車次要取消，逾10班車次延遲。

事發後西九龍站仍有大批乘客在等待，自動通道全部閘機仍然封住，乘客未能進入，有乘客向在場職員詢問。

港鐵稱受影響乘客若想安排退票，可於30天內在12306綫上票務平台或西九龍站辦理。

有從廣州南坐高鐵到西九龍站的乘客稱，列車傍晚六時半在深圳北站突然停駛，等候約一小時後仍未能開出，職員最終安排乘客可選擇離開或繼續等待。她引述有職員稱，是香港一邊無信號。

乘客馮小姐說：「當時他跟我們說是說，香港有信號故障，所有入香港的高鐵都進不去。七點半左右就登記了我們回鄉卡的資料，之後就讓我們下車，叫我們直接在深圳北站出閘，原本說車站可安排車票退錢問題，但就說事發太突然，都安排不了，之後才處理。現場都有乘客比較鼓譟，主要因為當時六點半停車，到七點半到我們真的可以下車的過程之中，我們不是很確定外面發生甚麼事情，我們一直在車中，沒有一個很詳盡的解釋，我們都是私下問乘務員。」