高鐵西九往返福田明起推「靈活行」同日最多改三次 議員冀放寬至長途客

高鐵西九龍往返福田明日起推出「靈活行」，即可持票可免費改乘同日指定車次最多三次。有議員希望再放寬限制。

在西九龍出發乘高鐵，根據規定，想改班次或出發日期等，只能在原定班次開出45分鐘前，改一次票。

港鐵周一將推出「靈活行」，方便往返西九龍及福田乘一個站的旅客，最遲在原定班次開出後一小時內，免費改乘同日指定班次。

香港市民潘小姐稱：「可以和朋友有更多時間，或預知自己並不太快到高鐵站，提早改一改時間，令自己有充裕時間。」

深圳旅客林先生說：「我在油尖旺看到甚麼店舖有興趣，我可改簽到很後，可多玩過幾小時。」

「靈活行」可改票最多三次，更改車次須為同日38班來往西九龍和福田的直達班次。系統會自動為乘客，編配相同等級的座位或「企位」。

想改票，在西九龍站可在自助售票機，選擇「靈活行」，掃描證件，揀選原本乘坐的班次，系統就顯示可改乘的班次，確認後就完成。乘客亦可透過售票櫃位、12306網站或應用程式更改。

我們現場測試過，如果在自助售票機用「靈活行」改票，最快兩分鐘內可以完成整個手續；若用12306網站或應用程式，就要視乎網絡速度而定。

有立法會議員希望，更長途的乘客將來也可以受惠。

香港新方向新界北議員張欣宇認為：「這個限制其實有點多餘，希望在首階段試運行安排順暢，盡快將這個限制取消。這個限制下，福田和香港之間可用『靈活行』更改班次少，一個方向有十多班一日，差不多一小時才有一班車，令計劃吸引力和效果大打折扣。」

港鐵早前指安排可否進一步放寬，視乎內地鐵路部門決定。

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