申訴署展開主動調查 審研政府網站及社交媒體帳戶檔案管理

申訴專員公署主動調查政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理。

公署指現時有約七成決策局或部門已開設微博、Facebook等帳戶。根據檔案管理政策，因公事所開設或接收的檔案需保存下來及妥善管理。

公署稱近年收到投訴，顯示政府網站或社交媒體發放的資訊被修訂或刪除，這些資訊或成為回應查詢或投訴的資料及證據，市民亦對不同時段接收到不同資訊表示不滿。

政府檔案處前年就社交媒體存檔作初步研究，現時仍在起步階段。公署指檔案處有責任向部門提供指引確保檔案管理，因此展開主動調查。