照顧者支援專線截至三月底接1.6萬宗來電 近四成涉情緒支援

政府去年九月推出照顧者支援專線，截至三月底接獲1.6萬宗來電，近四成涉及情緒支援。

勞工及福利局局長孫玉菡回覆立法會書面質詢時指，接獲的來電中，三成八尋求情緒支援，兩成三就查詢社區支援服務，一成四就涉及照顧問題。

熱線由專業社工輪流接聽，會評估致電者的福利需要及危機因素，有需要時會作轉介。若要緊急支援及外展探訪，社工會在一小時內抵達，若需跟進服務就會在一日內轉介。

孫玉菡稱局方會加強推廣，包括鼓勵區議員及關愛隊向有需要長者及殘疾人士介紹。