【微軟系統故障】機場人流晚上開始減少 快運部分班機改明日出發

微軟系統在全球出現大規模技術故障，香港多個行業受影響，其中機場有五間航空公司下午起要改用人手辦理登機手續。機管局稱約十多班航班延遲。

系統「死機」，香港快運在機場的櫃位一帶，全個下午都逼滿人，旅客要聽指示，才獲安排入櫃位人手辦理登記手續。

香港快運稱，其使用的電子商務系統出現故障，網站、手機應用程式及微信小程式部分功能受影響。

國泰航空亦有類似問題，兩間航空公司都提醒旅客，在航班出發前三小時抵達機場，辦理登機手續。

有快運乘客稱，原本坐下午四時幾的班機，最終四時仍在等，已等了兩個多小時。

蘇女士說：「很累，只是想說。因為只站著，甚麼都沒有，只是告訴你在這排隊，沒說過要多久。死機大家都不想，但問題我覺得你是否要增添人手，或找人出來講解現時情況到哪？自己不望紙，都不知排哪裡。」

冼太指：「我們到曼谷要再轉車入芭堤雅，所以我們擔心會否夜了入去，都有些擔心，但我們預知去旅行會有突發情況發生，都無辦法，讓子女學習忍耐。」

國泰下午五時許宣布，自助辦理登機手續設施已恢復運作，但機場容貌辨識自助行李托運、網上航班預訂等服務仍受影響。

到晚上約七時，香港快運的職員向在場乘客交代，部分原訂晚上起飛的班機，要改為翌日出發。

部分指定日期出發的航班，相關乘客可獲豁免改期的手續費及票價差額，他們亦可選擇全額退款。人流至晚上約九時開始減少。

香港快運乘客葉小姐表示：「還要找人上班(頂更)，本來明天要上班，然後回不來。他們不安排住宿，然後我們另外要找酒店，比較麻煩。」

香港快運乘客文先生稱：「可能不去了，因為打算是過去度周末，我們周一返，如果(改飛)明天下午，又未能確實，就索性取消。剛剛有位女士更慘，她買了很多蛋撻回鄉，現時的蛋撻都可能要報銷。」

除了快運，亞洲航空等四間航空都受影響，部分航空公司櫃位一度累積大批旅客。

機管局已在客運大樓實施人流管理措施，加派人手在現場協助受影響旅客。

而在機鐵香港站，市區預辦登機服務同樣受影響。站內的資訊屏幕顯示，多班航班乘客需直接前往機場辦理手續。

有乘搭國泰航班的乘客抵達車站才知有關安排。