【大灣區航空取消逾百航班】學者料或涉客量不足 有旅客稱對公司失信心

Local

publish: 2025-01-21 21:30

By: 無綫新聞

大灣區航空稱因新飛機遲付運等,要取消二、三月共128班航班,涉及約5,500名乘客。有旅客稱對航空公司失去信心,有學者估計可能是客量不足所致。

大灣區航空公布取消未來兩個月百幾班航班後,早上有旅客如常出發。

大灣區航空乘客廖先生稱:「我也擔心回程會受影響,不過到時候再算吧。可以早一點提醒大家會好點,事情太過突然。」

大灣區航空乘客陳先生指:「當然接受不了,不過我很幸運不受影響。如果一取消的話,牽涉到有訂酒店,而且安排了很多行程,其實我將來也會重新考慮,究竟會不會再光顧(大灣區航空)。」

有買了大灣區航空機票、二月去泰國曼谷的乘客稱,上周六收到通知,由早機改為晚上出發,仍在等待退款。

大灣區航空乘客黎小姐說:「很多事早上做,例如預訂了米芝蓮(餐廳),付了訂金。我覺得好像沒有保障,沒有即時通話的客戶服務給我,我試過打很多次熱線也沒有接聽。」

大灣區航空深夜發聲明指,受影響的是來往日本、泰國和南韓等航線,原因是已訂購的新飛機付運延誤,加上機隊個別客機須進行定期檢查,暫時未能投入服務,亦發現在航班編排上有疏漏。其中首爾航線經營長期不理想,已提出暫停該航線服務。

有學者估計,主因可能是客量長期不足而造成。

中大航空政策研究中心高級顧問羅祥國表示:「現在出現的狀況可能是不夠客,事實上去年四月,大灣區航空曾宣布,停運一條去新加坡的航線,當時營運不夠一個月,推理今次的情況可能是上次的延續。」

大灣區航空指,客戶如需協助,可經電郵或電話2319-4288聯絡。

Trending News