ComplexCon售票疑日期出錯 消委會接多宗投訴涉及近四萬元

獲政府文化藝術盛事基金資助的潮流文化活動ComplexCon售賣門票時，懷疑日期出錯。消委會暫時接獲九宗投訴，涉及近四萬元。

ComplexCon第二年在亞洲國際博覽館舉行，包含音樂會、藝術和時尚產品等，下月21日起一連三日舉行，星期一在網上公開發售，單日票價介乎988至1,788元。部分買家稱選購23日，有南韓女團演出的單日門票，但付款後門票變成21日。

李小姐說：「當時心情就是有門票就要快點購買，當時邏輯就是一開始已經選擇了日期，沒可能在付款時變成另外一個。」

有買家指，購票期間想改人數，曾更新網頁，付款後收到確認電郵，才見到日期出錯。

林小姐表示：「當選擇購買更多時，就將我的畫面彈回一開始，選取位置、日期的畫面從新選擇。因為我很肯定自己在額外選取兩張門票前，一定有選取23日。」

主辦單位回應指，收到有人反映購票系統懷疑有異常，已即時向售票平台Cityline查詢，要求跟進。

售票平台Cityline在網站回應指，根據系統日誌翻查紀錄，未發現系統有任何異常。客戶可發送電郵，並提供詳細交易資料等，收到後會詳細調查，再配合主辦方作回應。