微軟死機｜指事件涉及技術故障　跟黑客襲擊、人工智能問題無關

微軟365雲端服務平台全球死機，Outlook、Teams等大規模中斷，全球至少74個國家和地區，超過4.3億用戶一度受影響，微軟指正逐步恢復服務，又指事件涉及技術故障，跟黑客襲擊、人工智能問題無關。

微軟多項服務，在本港時間周五凌晨1時左右，開始出現大規模中斷，服務中斷網站Downdetector的數據顯示，單單在頭一小時，近13萬名用戶回報無法登入微軟電郵軟件Outlook。另外亦收到多宗通訊協作平台Teams，人工智能助手Copilot，及其他微軟365服務無法運作的報告。

日本政府確認，其使用微軟365的資訊系統出現故障，為減低對政府行政工作的影響，各部門已使用包括電話、傳真等傳統方式維持運作。

多間企業包括觀光巴士公司哈多巴士，物流公司佐川急便等都表示，未能正常使用電郵系統，導致線上預約等服務未能正常運作。部分企業稱，會接受客戶通過電話落單。

澳洲方面，情報機關和聯邦警察部門亦證實受到影響，已啟動優先修復協議。

新加坡當局則指，政府部分系統受事故影響，但緊急服務完全正常。

微軟指事故是由於部分伺服器突然未能正常運作，導致剩餘伺服器過度處理工作，令多個地區的用戶出現連接問題。今次主要影響需要使用雲端通訊平台exchange online和電郵的服務，其他服務未受影響，目前亦未發現存在惡意攻擊。

微軟目前已修復部分伺服器，正調查故障是否與美國用戶經多種連線方式存取電郵信箱有關。