微軟稱有伺服器突發故障致全球大死機　美國部分企業容許僱員提早下班

微軟全球大死機，OUTLOOK、TEAMS等服務一度大規模中斷，全球至少74個國家和地區、超過4.3億用戶受影響。微軟稱事故是由於部分伺服器突然未能正常運作所致，修復工作有些微成效，服務至今仍未完全恢復。

微軟多項服務在本港時間周五凌晨1時左右，開始出現大規模中斷。服務中斷網DOWNDETECTOR的數據顯示，單單在頭一小時，近13萬名用戶回報無法登入微軟電郵軟件OUTLOOK。另外亦收到多宗通訊協作平台TEAMS、人工智能助手COPILOT，及其他微軟365服務，無法運作的報告，故障一度波及逾70個國家與地區。多地政府、企業與個人用戶都受影響。

在美國，使用微軟伺服器的人工智能公司ANTHROPIC和OPENAI，部分AI工具未能正常運作，部分企業更容許僱員提早下班。

日本政府確認，其使用微軟365的資訊系統出現故障，為減低對政府行政工作的影響，各部門已使用包括電話，傳真等傳統方式，維持運作。多間企業包括觀光巴士公司哈多巴士、物流公司佐川急便等都表示，未能正常使用電郵系統，導致線上預約等服務未能正常運作。部分企業稱，會接受客戶通過電話落單。

澳洲方面，情報機關和聯邦警察部門亦證實受到影響，已啟動優先修復協議。澳洲媒體報道，當地法院的直播、學校與家長的通訊、超市的供應鏈運作都受影響，更有人因此錯過工作面試。

新加坡當局則指，政府部分系統受事故影響，但緊急服務完全正常。

而事故亦影響剛剛結束，排燈節假期的印度，不少公司都處於觀望狀態。

故障發生後，微軟已採取暫停部署和重啟伺服器等緊急應變措施，微軟指事故是由於部分伺服器突然未能正常運作，導致剩餘伺服器過度處理工作，令多個地區的用戶出現連接問題。今次主要影響需要使用雲端通訊平台EXCHANGE ONLINE和電郵的服務，其他服務未受影響，目前亦未發現存在惡意攻擊。

微軟目前已修復部分伺服器，正調查故障是否與美國用戶經多種連線方式，存取電郵信箱有關。公司上月曾報告雲端系統故障，影響旗下生產力工具運作。