食環署截至9月底發逾八千張冷氣機滴水通知書　絕大部分住戶已處理問題

食環署截至9月底，共發出超過8,000張冷氣機滴水通知書。

署方指，今年累計發出約8,100張妨擾事故通知，較去年及前年同期分別增加約一成六及五成四，超過九成九收到通知的住戶已處理滴水問題。

署方近年亦主動派員，「洗樓」巡查及執法，重點跟進各區約300個冷氣機滴水問題較嚴重的關注地點。截至8月，約一半地點的滴水問題已解決或有明顯改善。

政府新聞公報

食物環境衞生署（食環署）發言人今日（十一月十日）表示，署方持續採取多管齊下的方式處理冷氣機滴水問題，除加強巡查及執法外，亦結合宣傳教育、應用創新科技及調整行動策略。今年，署方在全港各分區全面應用具備紅外線夜視及人工智能影像識別技術的第三代冷氣機滴水調查系統，快速、準確地偵測滴水位置，顯著提升執法成效。

發言人說：「截至九月三十日，署方今年就冷氣機滴水累計發出約8 100張『妨擾事故通知』，較去年及二○二四年同期分別增加約百分之十六及百分之五十四，約為二○二三年同期的四倍。收到通知的住戶中，超過百分之九十九已按通知要求處理滴水問題。署方鎖定的關注地點，冷氣機滴水問題亦有顯著改善。」

近年，食環署採取新的行動策略，除繼續處理市民投訴外，亦主動派員以「洗樓」形式進行巡查及執法，重點跟進各區約300個冷氣機滴水問題較嚴重的關注地點，包括巴士站、小巴站及行人通道等，並每周巡查各關注地點最少一次。截至八月，約一半關注地點的滴水問題已獲解決或有明顯改善。隨着部分關注地點的情況改善，署方把行動擴展至額外110多個問題相對較輕的關注地點。截至九月三十日，食環署跟進的關注地點已由約300個增至400多個。

食環署亦積極應用創新科技，與本地創科機構合作研發冷氣機滴水調查系統，利用紅外線夜視技術，讓人員無須進入住戶單位，便可在低光環境下迅速偵測滴水位置。經優化的第二代系統增設遙控雲台及自動對焦功能，偵測距離提升至120米，可覆蓋約40層高的樓宇。該系統於今年四月在愛迪生獎2026的「工程與機器人學──光學傳感與空間智能」類別中獲得銅獎，其創新技術獲國際肯定。今年，署方已在全港各分區全面應用具備人工智能影像識別技術的第三代系統，透過高精度影像識別自動偵測滴水位置，快速、準確地鎖定源頭，進一步縮短觀察及搜證所需時間。

除加強執法外，食環署亦積極與物業管理業界合作，處理冷氣機滴水問題。署方持續推廣物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃，邀請私人屋苑的物管公司職員協助找出滴水源頭，並勸喻住戶糾正問題。目前，全港已有300多個私人屋苑參與計劃，平均每年協助完成4 000多宗滴水投訴的跟進及處理工作。署方亦與物業管理業監管局緊密合作，為持牌物業管理公司及物業管理人員提供相關指引，並鼓勵更多持牌物管公司參與計劃。

食環署呼籲各界攜手合作，處理冷氣機滴水問題。物業管理公司應定期維修及保養大廈排水系統，並提醒住戶檢查及維修冷氣機。市民亦應定期檢查及保養冷氣機，如發現滴水問題，應盡快處理，以免造成滋擾。