報章要聞｜明報：客服調查指電騙損來電信任／文匯：US News全球大學榜出爐

明報報道︰AI在電話促銷領域，應用愈趨普及不少市民感AI推銷和詐騙電話造成滋擾。

香港客戶服務業界昨日公布一項調查，顯示六成半受訪者反映曾接獲疑似詐騙電話，部分冒充銀行等機構，削弱其對機構真實來電的信任。調查亦發現，市民已傾向不接「非應邀來電」。調查團隊建議，為正規電話中心及機構設驗證機制，以增消費者信任。業界未來亦應透過AI精準吸客，避免滋擾客人。

文匯報報道︰昨日出爐的《美國新聞與世界報道》，2026/27年度全球最佳大學排名榜港校再創佳績，各上榜大學全線進步，躋身全球百強的香港學府亦由上年度的4所增至5所，排名最高的香港中文大學上升9位，至全球第二十八名、亞洲第五。

按學科計算，各大學共有20個科次打入全球前十，其中教育與教育研究學科更包辦全球三甲，進一步引證本地高等教育的堅實基礎與國際的核心競爭力。