消委會過去3年收58宗送花服務投訴

消委會在過去三年，接獲共58宗有關送花服務的投訴。

情人節想送花表達愛意，但又行不開買花，不少人都會上網訂花。

消委會在2010至2012年間，接獲共58宗有關送花服務的投訴，主要涉及延誤，或不滿花束及花籃的質素。

其中一個投訴個案，事主楊先生在團購網站，訂購情人節花束送給女朋友，但收花時發現，大部分花朵已枯萎。楊先生到有關花店要求跟進時，卻發現網站提供的花店地址是假的。

消委會又檢視30多間，網上花店的訂購服務細則，發現差不多所有花店，都訂明鮮花的供應，或會因不同情況影響而缺貨。部分會訂明，若要更換主花品種會通知顧客，但部分花店則沒有說明。