無論是電訊商、珠寶商或者化妝品公司,近日不少都向客戶發出,關於使用他們個人資料的通知。主要提及,未來可能會用客戶資料直銷、或交給商業夥伴作推廣。
客戶不想收到推廣訊息,要主動通知相關公司表示反對,部分公司甚至要客戶繳交費用。其中電訊商數碼通在電郵表明,如果客戶不想資料被用作推廣,要寫信反對,有用戶不滿。數碼通回覆指,客戶可以到公司門市,口頭反對,又表示公司絕不會將客戶資料賣給其他公司。
有立法會議員批評公司的做法,是把責任推給市民。
個人資料私隱專員公署指,留意到一些公司,近月向客戶發出新的收集資料聲明或私隱政策,有可能是為了補足以往未依足法例要求,或者是部分公司及早為新例準備。
私隱專員公署又表示,新例規定,有關公司要提供途徑予用戶表達意願,例如電話熱線,通訊地址及電郵。市民如果口頭拒絕了電話促銷,最好書面提出多一次,保留個副本,就有多重保障。公署又提醒市民,永遠有最終決定權,任何時間都可以要求拒收直銷信息,或者拒絕公司將自己的個人資料交予第三者。