有團體義務提供服務助喪親者

經歷親人或朋友死亡，不少人可能不知所措，有團體義務支援他們，負責人提醒面對喪親者時，亦要留意安慰字眼。

接聽求助電話，記下資料，約見喪親者輔導。過去七年，義工楊明燕協助過近六百宗求助個案。她表示有些個案比較棘手。

香港平均每年有四萬人喪生，礙於傳統中國人對後事的忌諱，負責人特別選擇殯儀行業較集中的紅磡區成立組織，提供喪親支援服務。

義工服務成立九年，現時約一百名義工協助接聽熱線，家訪及陪伴奔喪。負責人表示面對喪親者，家人或朋友要避免「好心做壞事」。負責人表示，安慰人最緊要有耐性。