消委會接獲近千宗有關家具行業投訴

消委會今年首九個月接獲近一千宗涉及家具行業的投訴，較去年同期上升三成半。

消委會接獲的953宗投訴，涵蓋家具店的銷售手法、價錢，品質、安裝及售後服務等。

其中一宗個案，投訴人江先生委託公司訂造全屋家具，公司承諾提供電腦繪圖後，才著手製造。數天後，公司要求收五萬元訂金，並承諾數天內完成電腦繪圖。

但江先生最終收到的是一張以傳真發送的手繪圖，由於已付訂金，他要求公司只是承造同訂金相等價值的家具，並取消餘下交易，不過公司拒絕。江先生最終向消委會求助，公司答應取消原先十萬元的合約，承造五萬元家具，但另外要收三千元行政費。

另外，有七間門市的連鎖家具店J.M. SOFT上月突然結業，消委會表示，已收到179宗涉及該公司的投訴，主要是付款後收不到貨。消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，已將個案交由海關及警方跟進。