消委會點名譴責「佳遊旅運」

消費者委員會點名譴責旅遊會籍公司「佳遊旅運」，以免費酒店住宿作招徠，吸引顧客購買會籍，結果未能兌現承諾。消委會已經交警方及海關跟進。

佳遊旅運位於荔枝角的辦公室沒有營業，門外的通告指公司正進行業務調動。消委會表示，公司主要透過電話向顧客進行促銷酒店會籍服務。

公司指，會員以2388元購買一年會籍，便可免費入住大型國際酒店集團旗下、位於澳門的酒店兩晚豪華客房，並可享其他優惠，包括免費自助餐等。

雖然職員承諾顧客可於有效期內，任意選擇入住酒店的日期，但當會員選擇日子後，公司經常會以酒店爆滿為理由，遊說會員繳付額外費用，入住更高級的房間或其他酒店。

該公司2012年開始營運，消委會去年共接獲75宗相關投訴，牽涉金額超過十六萬元。其中一宗投訴涉及一萬元，十二宗投訴得到和解。消委會說，由於大部分個案發生時商品說明條例仍未生效，所以執法有難度。

消委會又指，購買會籍的交易已構成口頭協議，消費者可向小額錢債審裁處提出民事索償。