港鐵：路由器故障致收不到列車位置信息

港鐵東鐵綫早上全綫暫停服務約三十五分鐘。港鐵指是一個路由器故障，令控制中心收不到列車位置信息。而港鐵在事發後約二十分鐘才通知傳媒，港鐵指已經按機制處理。

早上八時十分東鐵信號故障。港鐵最初向乘客公布有五至十分鐘延誤，其後宣布全綫暫停服務。在大學站，大批乘客要離開車廂，站外的士站排長龍。在九龍塘站，有乘客在車廂等了二十分鐘。

有乘客說：當然接受不了，在於我們市民來說，交通工具經常故障，我覺得有問題。另一位乘客說：好似我們未熱夠身，要行來行去，又叫我們出來，又入去。等、等、等，直至不能開車，叫我們出來，上去找巴士。亦有乘客指無所謂：我們老人家，無緊要，遲一點無所謂。

直到大約八時四十五分，服務陸續回復正常。由於是星期日，即使早上時間月台等車的人都不算非常多，列車服務恢復後，基本上每班列車都可以接載月台上全部等車的人士。

港鐵下午開記者會，指車務控制中心在早上八時十分左右開始收不到東鐵列車位置的信息，為安全起見，暫停所有東鐵列車行駛。工程人員其後發現是傳送列車位置信息的一個路由器故障，今晚收車後會調查。

港鐵署理總經理(基建)黃永健表示：在正常情況後備系統會自動運作，提供服務，但這次事件，我們的工程人員需要手動將後備系統恢復，復修後系統出現不穩定的情況，控制中心有兩次接收信號時畫面跳一跳，但維持很短時間，對服務無甚影響。

港鐵車務營運主管(東面網絡)李聖基則表示：對於今早東鐵列車服務的暫停，我向受影響的乘客講一聲對不起。

港鐵指，有關系統在2003年安裝，由澳洲承辦商負責，每半年全面檢查一次，對上一次是去年十二月，並無發現問題。在故障期間，有六列行駛中的列車要停駛，已靠站的列車亦停止開出。