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公院滿意度調查 多個範疇平均分高
公院滿意度調查 多個範疇平均分高
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2014-09-25 02:50
By:
無綫新聞
醫管局公布公立醫院的滿意度調查,多個範疇平均分較高,不過對於醫生同病人家屬討論病情的表現,評分就偏低。
醫管局去年委託中大在七間公立醫院對於醫護人員、病人護理等方面進行問卷調查。結果顯示,以一百分為滿分,有多個範疇的平均分達到八十至九十分。例如病人對整體住院經驗有八十分。
不過被問到病人家屬有沒有機會見醫生討論,以及當病人對病情有恐懼時,有沒有醫護人員可以安撫等,評分就相對較低。醫管局承認這些方面改善有空間,人手不足可能是原因之一。
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