無招牌運動鞋店投訴增 消委會：追討難度高

消委會收到有關運動鞋店經營和銷售手法的投訴，部分沒有店名和聯絡方法，使消委會難以調停。

不少品牌推出特別版或限量款式波鞋，引起搶購熱潮。消委會收到多了和波鞋舖相關投訴，當中投訴「無招牌」的舖頭，由前年兩宗增至去年14宗，全部在旺角和銅鑼灣區。

其中一位投訴人陳小姐，在旺角一個商場無名字的A店花2960元購買兩對同款波鞋。A店發給她一張無店名的手寫單。她之後查詢品牌的正式門市，發現同一款式並沒有推出過她買的顏色。陳小姐回到A店要求退款，但店方堅稱是正貨，拒絕退貨。陳小姐之後向消委會和海關求助。

另一個個案王小姐，在另一間無名字的B店訂購一對女裝波鞋，付了全數850元，店舖指三星期到貨。但王小姐過了期限仍未獲提貨通知，撥打單據上的三個電話號碼，全部未能接通或停止服務。王小姐上門時，店員建議她考慮選另一款，她決定補50元差額，選另一個款式。不過最後都沒有到貨。王小姐之後發現B店租約期滿結業，而全部店員轉到同一個商場另一間新舖任職。

消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示：「無名的店舖很快開很快關，他們賣的可能真貨、假貨或水貨，若果沒有一張單據，不論你是從民事或刑事渠道追討，都有極高難度。」

消委會建議，顧客購物時應留意產品規格和單據內容。