疑扔行李出車旅議會促解釋 導遊面臨除牌

旅遊業議會正調查一名導遊，懷疑將內地旅行團團友的行李丟出車外事件，已要求涉事導遊解釋。

業內人士提供的片段可見涉事女導遊責斥團友，又將旅客的行李丟出車外。旅遊業議會指有關行為已違反導遊守則，他們聯絡了金通國際旅遊，確認片段中的女子是該公司一名約40歲、姓崔的導遊，但金通亦聲稱未能確定涉事旅行團是否由他們公司接待。

旅遊業議會主席胡兆英表示：「目前為止，未能證實這團是否在議會登記、這兩日來的旅行團，是這間旅行社的團隊，因為他們亦無收到任何旅客的投訴、組團社的投訴，議會亦無收到這團的旅客投訴。我們希望透過不同的渠道，在深圳也好、其他渠道監管部門，能夠取得更多資料。」

旅遊業議會仍未聯絡到涉事女導遊，但已發信要求她十四日內提交書面解釋，再交由導遊審核委員會決定是否撤銷其導遊證。議會指女導遊在2005年取得導遊證，2009年曾有旅客投訴她態度有問題，當時被要求停止帶團一個月。

議會總幹事董耀中指事件損害香港整體形象，強調有機制確保旅行團質素：「我們會多派人去巡查，每一次都是去景點或購物點附近，更會在內地聘用人做暗訪，這方面我們每次旺季都會做。」他說國家旅遊局亦有主動接觸旅遊業議會了解事件。