醫院外暈倒亡事件 報告提過程出現溝通問題

一名男子早前在北大嶼山醫院外不適暈倒，送院後不治的事件，院方提交報告，提到過程中出現溝通問題。

院方提交報告指本月八日有途人向醫院保安員求助，有人在巴士站附近不適，保安人員通知急症室醫護人員，期間雙方溝通出現偏差，導致當值護士以為病人將會由地下電梯大堂附近被送上一樓急症室。之後保安人員再致電急症室，但電話未能接通，期間又要求駐急症室保安人員向急症室醫護人員轉達求助的訊息，但訊息未能有效傳遞。

報告承認處理突發醫療求助事故，過程中有未盡完善之處，已安排改善措施，包括增強培訓，提高警覺性及溝通技巧，設立保安控制中心與急症室通話的專線及檢討現行指引，甚麼情況下通知急症室召喚救護車。