促銷電話頻滋擾 律師：法例存漏洞難杜絕

平時很多促銷電話，今次有公司被定罪的關鍵是甚麼？今次案中主角是個重視個人私隱的人，在條例生效後傳電郵，要求電訊商不要再是使用本人資料打電話推銷，之後電訊商亦有回覆確認。白紙黑字表明自己不想再被騷擾，是今次被定罪的關鍵。

有了今次案例，那些促銷電話會否收歛？其實未必，有市民說怕麻煩，只識得切線或叫對方不要再打來。有律師說法例仍然有漏洞，杜絕不了所有促銷電話。

一個促銷電話，電訊商就被罰款三萬元。那市民一日又接到多少個這些電話呢？有市民表示：「今天都有，同一個電話(號碼)十分鐘內都打了三次，不同人的。」亦有市民說：「借錢那些，還有美容、男士美容。有市民表示：「一字頭、37、38那些，我不接電話的。」

前年四月開始，私隱條例規定，任何機構收集或使用市民個人資料作直銷用途，要得到當事人同意或不反對，否則就違法。公署在條例生效至今29個月，共收到509宗投訴。跟條例生效前29個月相比，增加了約五成，不過轉介給警方調查的就不足一成，而已起訴的就只得五宗，佔整體投訴少於百分之一。

公署指今次判罰款三萬元，已具阻嚇性，但莊耀洸律師表示法例是要求市民主動拒絕，還要自己搜集證據：「很少好像案件事主這麼認真會電郵給公司，要求不再傳資料給我。很多時只是說你不要再打來之後掛線，其實需要跟進，你要記錄對方何時來電，你曾經拒絕，對方再來電就找私隱專員投訴。」他又指市民接到促銷電話，多數反問「資料如何得來」，但法例沒要求廣告商要披露資料來源，變相投訴無門。

新任私隱專員黃繼兒表示，希望案例令商業機構加強對個人私隱的尊重。又提醒消費者如不想再收訊息，應主動、以書面提出，保留影印本，再收電話就向公署投訴。