公屋輪候欠透明被批 房署︰不同渠道加強

申訴專員公署批評房屋署計算和公布公屋輪候時間的方法籠統，「三年上樓」的目標可能有誤導。

一家五口陳生，2009開始申請公屋。他表示三年前，房署主動提供一個俗稱「凶宅」的特快編配單位，他拒絕後等到現在都未有消息。公屋申請人陳先生說︰「(房署)答覆說，這個案我已經配過屋給他，他不要，是這個家庭的事。接下來有屋都不會先派給我，先給未派過的人。我們都差不多兩個3.6年，我想問張炳良局長，他怎對得起我？」

房署的平均輪候三年目標是指由申請到獲首次分配公屋，但如果拒絕首次編配，要再等多久才配屋，則沒有指標。申訴專員公署認為要改善。

申訴專員公署申訴專員劉燕卿說︰「要清晰告訴申請人知，第二次、第三次沒有指標，而且再獲編配的差異很大，我們認為有助申請人審慎考慮，是否放棄第一次編配。」

申訴專員公署亦批評房署公布的平均數字誤導。現時房屋署計算平均輪候時間，涵蓋長者一人申請及特快編配計劃。公署根據去年六月數據計算，當時平均輪候時間是3年，但當中長者一人申請，因為獲特快編配，平均輪候1.7年。剔除後，平均輪候時間是3.375年。

普通家庭申請者有五成二其實等超過三年，最長的等了七年，仍未分配公屋單位。劉燕卿說︰「如果只以一個很籠統平均數值公布，不獲任何優先安排的，一般家庭申請者有可能有錯覺，甚至可能被這些平均數值誤導。」

公署又認為房署公開公屋輪候資料欠缺透明度，建議房署考慮為公屋申請者提供更多有用資訊。房署回應說，無可避免有部分申請者輪候時間較長，取決於多項因素，包括申請者數目、地區選擇。房署已透過不同渠道加強透明度。