旅議會加強規管定點購物 業界轟缺乏溝通

旅遊業議會明天起加強規管「定點購物」，保障內地入境團旅客消費權益。有業界人士不滿，部分已登記定點購物店舖退出旅議會。

旅遊業議會規定旅行社必須先向旅議會登記，才可安排內地團旅客到在旅議會的登記會員店舖「定點購物」，旅客有半年的購物退款保障。

元旦起，旅議會將收緊退款保障的規定，將《商品說明條例》等法例的要求納入計劃，而被法庭裁定違法的登記店鋪，有可能被撤銷會員資格。

有業界人士不滿新措施，指事前缺乏諮詢。七十二間會員登記店舖中，十六間拒絕簽署新承諾書，退出旅議會。有接送旅客的旅遊巴亦不再於車窗張貼附有旅行社資料的「車頭紙」。

另外，香港旅遊從業員聯會及導遊總工會向會員發信，指有導遊經常受到身份不明人士查證。元旦起，呼籲會員拒絕非執法人員查證，如果遇到要報警。另外，導遊接待團隊期間，不需佩戴導遊證。

旅遊從業員聯會會長林少麟表示：「一查(證)，查了十五分鐘的又有，同一個導遊，一日內被不同的人查三次的又有。」香港導遊總工會理事長黃嘉毅指：「我們會報警，我們做動作給旅議會看，叫他們不要做太上皇，要與業界溝通。」

旅議會逐一反駁。旅遊業議會主席黃進達說：「完全基於加強對顧客保障，其實一直有解釋，所謂指引，不是針對任何一方。」旅遊業議會總幹事董耀中指：「全世界各地都是需要導遊掛導遊證的，因為可以杜絕黑工，杜絕無證的導遊來帶團，因為會影響(導遊)生計。」

旅議會於記者會上多次呼籲，不論導遊、旅客或接待旅行社，不要鬥氣、互相溝通，以振興本港旅遊業。