上年收逾5千宗投訴 申訴專員指部門間協調不足

申訴專員指政府部門間協調不足，存在各自為政的心態，以致部分公共行政問題長年累月仍未解決。

申訴專員發表最新一期年報，上年度共接獲5244宗投訴。申訴專員劉燕卿表示，調查過程中發現當遇到需要多個部門聯手解決的問題時，部門間協調不足，甚至互相推諉，聲稱自己沒有充分權力去處理，然後置身事外。

報告指這樣引來更多市民投訴，令問題更難以收拾，當各部門願意合力去解決問題時，已付出沉重代價，不僅令部門形象受損，持續經年的問題亦浪費大量資源，希望部門及早改善。