通訊局指《電訊條例》主要目標非規管電子產品安全問題

南韓三星宣布，全球停售Note 7手機，會安排用戶退款或更換其他型號手機。有機主不滿三星香港未交代退款安排。三星香港指星期五前公布。

在南韓三星早上宣布全球停售Note 7手機後。本港的三星專門店仍然展示這款手機，店員表示未收到停售通知，三星電子香港到中午後才公布停售，並呼籲已購買的消費者關機，停止使用。

不少購買了Note 7手機的市民到旺角客戶服務中心要求退款，但不成功。黃先生說：「現在我要求退款，他們就說三道四，我(九月)十九日已經拿了回來，到今日都解決不到問題。我真金白銀付款買了電話回來，要我關機放在家中，還有，關了機都會爆炸的。」

消委會由九月初至今收到約160宗相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺表示：「我們會看到有不理想的地方，就是有否適時提供相關資料給消費者知悉事件發生得怎樣，以及了解產品問題方面，(香港三星)是否都是被動形式，不是主動形式交代。」

《電訊條例》下，局方無權要求生產商回收或更換有問題電話，或要求零售商將問題產品下架及停售。《電訊條例》主要目標不是規管電子產品的安全問題。而三星決定在香港停售Note 7，是公司的商業決定。