三星全球停售Note 7手機,但三星香港未交代退款安排。
其中百老匯指暫時未知回收安排,要求顧客先憑單據登記,豐澤就指客戶可先留下資料再等候最新消息。而衛訊就指客戶可保留完整包裝及配件,連同產品及單據,一個月內到門市安排退款。
電訊商CSL表示會安排已購買Note 7的客戶,全數退款。CSL市場營銷總裁林國誠指:「我們一直與三星香港保持很緊密聯絡,我們一直有商討,我想礙於三星在全球方面還有很多方向未定,我們作為香港最大電訊商,有責任先解決客戶問題。不單是全數退錢,如果經我們的門市買了Note 7配件,配件都會處理。」