客戶遭黑客盜用戶口 銀行及證券公司保障不一

近年黑客盜用投資戶口「托市」的個案大幅增加。警方於今年首九個月接到六十一宗舉報，涉及七間網上銀行和五間證券公司，總交易金額超過一億二千萬元。但銀行和證券公司對客戶保障不一。

證券公司客戶馬錦明表示：「早上十時十五分到達酒樓，叫了點心後，用手機登入買股票，登入之後，購入五萬股新世界，然後就死機了。」

明叔買賣股票十七年，近年開始用手機程式落盤。九月六日早上近十一時，他用手機買完股票後就無故死機，起初他不以為意，下午去證券行查問才知道出事：「他告訴我有人登入我的戶口，買了近一千萬元股票。我就問有沒有搞錯，我沒有買過。」

明叔「被投資」了兩隻細價股，由死機到中午收市，他的戶口三十次於不同價位不斷買賣一隻股票。買入價由四仙半上升一倍到一毫多，總共用了四百八十萬元。另外黑客以同一手法，用四百三十萬元買了另一隻細價股：「當然很愕然，我當時沒想到要沽出，到了三時半左右，我想著還是要沽出，想全數沽出沽不了，要待翌日上午才沽清，總共蝕了二百萬零五千元。」

黑客「托市」手法出現十年以上，他們自己先以低價買入所謂「仙股」的低市值、低流通量股票，再操控多個偷取回來的戶口，大量買入同一隻「仙股」，令股價飆升。黑客趁機沽出手上的股票，即是用別人的錢高價買黑客的股票。

銀行公會發出指引，除非涉及欺詐或嚴重疏忽，否則客戶毋須對帳戶的未經授權交易負責。金管局指，目前有八間銀行，累計有八十多個證券戶口被非法盜用，七十多個已獲得全數退款。但證監會對證券公司沒有相關說明。

證券公司客戶馬錦明表示：「我當時要求賠償一半損失，答覆是他們一點責任都沒有。他們說戶口操作他們不會理會，買賣是私人的事。」

我們要求訪問證券公司負責人，對方只以書面回覆指，是他們的系統率先發現交易異常。即使聯絡不上明叔，已立即凍結戶口，否則戶口內的股票將會化為烏有。他們又說，明叔講過曾經連接內地的WiFi操作手機，他們和明叔已將事件交由警方處理。馬錦明表示：「他有責任。我的戶口被入侵後，證券公司不可能打了許多個電話找不到我，就任由黑客操作，不問價錢，你說有沒有責任？」