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本台實測高鐵售票網簡化核驗程序 購票仍需身份驗證 2018-12-27 18:47

內地鐵路售票平台「12306」,即日起簡化港澳台居民註冊用戶的核驗程序,市民不需要再用內地手機號碼接收短訊驗證,並在網上完成全部核驗身份的流程。但本台試過,註冊為用戶後仍然要到車站,經身份驗證才可購票。

為了方便持回鄉證及台胞證的港澳台居民居民購買內地鐵路車票,售票平台「12306」簡化註冊流程,以往要先在網站註冊,再去車站櫃位核驗證件,並需以內地手機號碼,收取短信驗證碼登錄。

中國鐵路總公司指,即日起,港澳台居民註冊用戶時,手機號碼會改為選填項目,旅客根據證件填寫姓名及證件號碼等資料後,便可在網上通過身份驗證。

我們嘗試在「12306」網站,購買由西九龍站往福田的車票,網站要求先登錄、後購票。我們按照頁面的指示,輸入個人資料,完成註冊,再經電郵認證帳戶。但到揀選預訂車票時,網站就彈出提示,指帳戶未通過身份信息核驗,不可以購票,帳戶狀態顯示為「待核驗」。

翻查《鐵路互聯網購票身份核驗須知》,提到「待核驗」,要帶相關證件正本到車站售票窗口,辦理核驗手續,於是我們就去西九龍站向職員查詢。

有高鐵站務員說:「它要24小時才可以審核通過。」被問到是否今天不能在網上購票,要到櫃位排隊購票,該名高鐵站務員指:「是的,因為要通過(驗證)才能購票。」

職員指如果像我一樣是手持第一代回鄉證,即使通過了網上核證,都是要排隊取實體票,倒不如直接來櫃位排隊購票更快捷。

港鐵指,歡迎「12306」推出新的用戶登記安排,讓乘客享有更多購買高鐵車票的途徑。對於有關身份驗證等詳情,港鐵指市民可向內地相關鐵路部門查詢。

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