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有立法會議員認為,社署應該更積極跟進懷疑虐兒個案。 工黨新界東議員張超雄稱:「社署接受了查詢,其實當這些查詢出現了,真的要主動一點。現在其中一個問題是,學校社工制度是相當不穩定,小學是沒有一校一社工,可能這些社工往往是短期外判形式,年資亦較淺。當應付虐兒個案時,真的會依賴社署較資深,特別是保護家庭及兒童服務科,會去深入跟進。今次我們不清楚究竟實情或資訊怎交流,但制度上,社署的確有責任去深入點查詢及跟進。」