下周一起已購買往來西九站及內地高鐵車票的乘客,可辦理全數退款。 退票安排適用於上月24日及其後往來西九站及內地站點的車票。透過網站或電話購票而未取車票的乘客,款項將全數自動退還至購票時使用的信用卡帳戶。 持有實體車票或透過指定代理購票,包括已取票及未取票的乘客,可於西九龍站重開後90天內,親身到車站辦理退票。 透過內地「12306網站」購票的乘客,可按照內地高鐵退票規定辦理手續,同樣可獲得全數退款。